Bumerangue Transportes

Resposta da empresa

No dia 27 fizemos a mudança do Sr Marcelo aonde fizemos a negociação e tratativas todas por whatsapp. Foi enviado uma lista de itens da Mudança e fizemos o envio do nosso contrato, infelizmente o Sr Marcelo agiu de má fé, tanto com a equipe como com a empresa pelo fato de não ter nós avisado sobre a escada. Ofereceu dinheiro antes para equipe dizendo que era caixinha pelo serviço antes de chegar no local de desembarque e combinou que daria um dinheiro por fora pela escada. Ao invés de nós avisar, ele não nos avisou e o que consta no contrato que serviço por escada é cobrado a parte, ele é tão mal caráter que a equipe chegou no horário combinado e mesmo com todas as dificuldades impostas finalizaram o serviço sem nenhuma ocorrência. Sem contar os itens a mais fora da lista que carregamos sem custo, a insatisfação dele foi sobre a cobrança do serviço extra que foi realizado, que ele não pagou. Estamos há anos nessa plataforma e as avaliações anteriores falam por nós, nunca tivemos problemas, porque agimos de forma clara e dentro das regras. Pra gente serve como lição, e já acionamos sim o nosso jurídico uma vez que temos tudo documentado via whatsapp.