Robertran Mudanças

No dia 01/10 recebi uma ligação do Roberto me oferecendo os serviços dele de frete. Foi uma ligação bem rápida, pois ele já foi dizendo que faria por 300,00 o frete com ajudante. Falei que não precisava de mais de um ajudante pq eu tinha pouca coisa e teria chamado mais duas amigas para me ajudar. No dia marcado para fazer o frete vi que ele tinha mandado 4 ajudante e mais o motorista. Como foi a primeira vez que eu contratei o frete pelo site, achei que seria normal esse tanto de gente. Segui com a mudança até o local e quando finalizamos a mudança, um dos ajudante pegou um papel dizendo que o frete tinha dado 1200,00 pois o frete seria 300,00 a hora. Achei uma absurdo pois o Roberto não explicou pelo telefone como seria a cobrança no final. Até os ajudante confessaram que Robeto nao explica as coisas direto e que essa cobrança deveria ser feita antes de começar o frete. Pois não paguei o valor de 1.200, 00 pedi para que me mandasse o pix da conta dele para fazer o pagamento de 300,00 conforme o combinado, porém ele nao me mandou dizendo que me colocaria na justiça. Achei a empresa completamente desorganizada e poir não explicar como que seria a cobrança, achei que ele agiu de má fé. Pedi até que voltasse com o frete, porém os ajudantes não quiseram. No papel que eles pediram para eu assinar estava escrito por Roberto o valor de 300,00 sem nenhuma explicação de horas...

Infelizmente a ROBERTRAN não realizou o serviço completo, deixando uma senhora de 78 anos com todas as caixas fechadas e camas e armarios a montar, ou seja, toda a mudança desta senhora, ficou jogada em sua casa.... Gostaríamos que ele atendessemos pelo menos, que nem isso ele está fazendo. Pois disse que cumpriria a o restante do combinado no sabado, dia 03/08, todavia não apareceu e nem nos atende pelo telefone.

O Sr. Roberto é atencioso e a equipe educada e prestativa. Somente a pontualidade não foi atendida, queria começar mais cedo a mudança.

O pessoal é muito educado, são bem atenciosos e tiveram muito cuidado com os meus móveis e embalaram muito bem tudo o que foi necessário com plástico bolha e caixa fornecido pela empresa. Porém, atrasaram 3 horas do horário que havíamos combinado. Estava quase cancelando a mudança. Essa foi minha única chateação com a empresa. Mas eu recomendo pois o trabalho foi bom apesar do atraso

Serviço muito bem prestado. Profissionais excelentes e esforçados.