Classic Mudanças e Transportes

Resposta da empresa

A Sra. Ana Cláudia contratou um serviço de mudança residencial, como mudança compartilhada através da proposta 44/2024. Onde logo em seguida foi formulado um contrato informando todas as cláusulas a serem seguidas pela contratada e contratante. Data de retirada, relação dos bens a serem transportados, prazo de entrega, data de entrega e formas de pagamento. O material da Sra. Ana Cláudia foi retirado em Brasília no dia 01/06/2024 conforme solicitado pela mesma, informando sobre a data de saída do caminhão e logística sobre o mesmo, pois teríamos entregas anteriores a dela. Na data do dia 04/06/2024 a Sra. Ana Cláudia faz contato com empresa informando sobre ter esquecido de enviar uma TV junto com a mudança coletada no dia 01/06/2024, encaminhando a mesma para a empresa nesse mesmo dia na parte da tarde. O caminhão seguiu viagem no dia 05/06/2024 saindo de Brasília, mantendo a mesma logística conforme mapa de entrega da empresa e prazo de contrato de até 10 dias úteis conforme assinado pela empresa e também pela cliente. Contando apartir da data do dia 04/06/2024 que a cliente encaminhou a TV para empresa. Com todo processo de entregas com a logística do caminhão, a mudança da Sra. Ana chegou com um atraso de 02 dias referente a data final do contrato, isso devido a um acontecimento na mudança anterior a dela, em que o cliente na estava na cidade para receber, levando a equipe aguardar 02 dias até a sua chegada. Todas informações foram passadas para Sra Ana Claudia, além de seu esposo Sr. Jair. Além dessa situação, houve uma pequena avaria no decorrer da viagem em sua máquina de lavar, a empresa informou aos mesmo que procurasse um profissional e fizesse o conserto. A empresa Classic Mudanças e Transportes Ltda está a disposição a esclarecer todos os fatos, não tendo nada que opunha tais acontecimentos em seu histórico de serviços desde de sua existência em 16 anos.