Emanuelle
Brasília/DF → Brasília/DF · 09/02/2026
Pessoal despreparado. Não levaram material para retirada de magueida de gás, não conseguiram travar o tambor da maquina de lavar, queriam cortar o cabo de alimentação de água do filtro por nõ saber realizar o desplug da trava. Chegaram uma hora após o combinado, atrasando assim amudança. Após a retirada da maquina de lavar, não tiveram cuidado em fechar o cano com cap disponibilizado pela proprietária, fazendo alagar o apartamento.
Resposta da empresa
A cliente foi informada que contratualmente não realizamos nenhum serviço hidráulico ou elétrico, nem tão pouco fornecemos o material para tampão. Quanto a mangueira do gás foi retirado do fogão, pois como era gas embutido na retirada da mangueira apresentou vazamento de gás e foi comunicado a mesma. Quanto a máquina de lavar foi fixado as travas para o transporte e retiradas e entregues no local de destino. O mesmo aconteceu com o filtro, foi desinstalado da parede, porém ficou escorrendo água do encanamento por precisar de tampão. O cliente tem conhecimento do quê é necessário na sua mudança e fica esperando a empresa levar esse material, como não realizamos esse serviço , eles vão comprar de última hora quando já estamos finalizando mudança, aí fica difícil de agradar todos O filtro, a geladeira e a máquina de lavar são os últimos itens da mudança por ser necessário desligar os registros de água na casa dos clientes.