Mudanças Fortaleza

Resposta da empresa

Sr Fabiano, a sua mudança era na modalidade compartilhada, portanto tínhamos o prazo contratual de entrega de 3 a 20 dias úteis, coletamos a sua mudança dia 10 de dezembro de 2025, porém como tínhamos uma programação bem próxima para sair um caminhão para coletar em Natal, RN, nós conciliamos a sua entrega em Petrolina, PE antes dessa coleta e lhe deixei tudo bem explicado pessoalmente no dia da mudança. Sendo assim estávamos programados para sua entrega no sabado, dia 13, mas houve um atraso na saída, e entregamos dia 16, na terça. Isso nao vem a ser descumprimento de prazo, apenas um problema técnico no caminhão e tivemos que adiar a sua entrega em 2 dias a mais, no qual o senhor e sua família nem presentes no local estavam, segundo sua declaração, tinha uma pessoa la para receber que cobrou 200 reais a diaria, onde eu ofereci de pagar a metade, e paguei na mesma hora, 100 reais via pix para sua esposa, sra Fatima, portanto, o senhor nao teve prejuízo, principalmente porque o senhor e sua família nao estavam lá, ainda estavam em Fortaleza-CE, ou seja, nao faltou nada aos senhores, e paguei a metade do valor que declarou de sua diarista. Com respeito aos rapazes, eles pediram valor adicional apenas para descer seu colchão (190 reais, 10 reais por objeto/andar) e um outro item de escadas, o que é de praxe já que está no contrato e no orçamento, a final de contas, eram 19 andares, no qual o senhor e seu filho resolveram a descer para nao ter esse custo adicional (e tudo bem quanto a isso, pois é uma opção sua, menos mal que tinha quem fizesse!).